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LoveMatchOnlineサポートセンターへようこそ。オンラインデートが初めての方も、プレミアム会員についてサポートが必要な方も、私たちのチームが安全でスムーズな体験を提供します。私たちはあなたのプライバシーと成功を最優先に考えています。
私たちは高い水準のサービスとセキュリティの維持に取り組んでいます。私たちのチームは毎日プロフィールを審査し、コミュニティを本物かつ安全に保ちます。
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カスタマーサクセスチームは24時間体制で、あなたのデートの旅が心配無用であることを保証します。技術的な問題の解決からプロフィールのアドバイスまで、私たちは高いサービス水準とセキュリティの維持に尽力しています。
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サポートエージェント
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安全運営の年数
よくある質問
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すべての支払い記録はアカウントから直接アクセスできます。「マイプロフィール」>「設定」>「請求履歴」に移動してください。そこから月次または年次サブスクリプションの請求書を表示およびダウンロードできます。
はい!私たちは愛を見つけることを誰にでも身近なものにしたいと考えています。新規メンバーは、最初のプレミアム月が最大50%オフになる限定ウェルカムオファーの対象となることがよくあります。
もちろんです。LoveMatchOnlineへの参加は完全に無料です。標準アカウントでは、プロフィールの作成、写真のアップロード、近くのマッチング相手の閲覧が可能です。無制限のメッセージを利用するには、いつでもプレミアムにアップグレードできます。
ログインできない場合でもご安心ください。ログインページの「パスワードをお忘れですか?」リンクをクリックし、登録済みのメールアドレスを入力してください。資格情報をリセットするための安全なリンクを即座に送信します。
はい、完全に管理できます。「アカウント設定」ページからいつでも自動更新をキャンセルできます。キャンセル後も、現在の請求サイクルが終了するまでプレミアム機能を引き続き利用できます。
主要なクレジットカードおよびデビットカード(Visa、MasterCard、American Express、Discover)を含む、幅広い安全な支払いオプションを受け付けています。PayPal、Apple Pay、Google Payなどのデジタルウォレットもサポートしています。
お客様のセキュリティは私たちの最優先事項です。すべての取引には高度な256ビットSSL暗号化を使用しています。クレジットカードの完全な詳細はサーバーに保存されず、厳格なデータプライバシー規制に準拠しています。
偽のプロフィールや詐欺に対してはゼロトレランス方式を採用しています。不審な行動に遭遇した場合は、ユーザーのプロフィールにある「ユーザーを報告」ボタンをクリックしてください。セキュリティチームが数時間以内に確認します。

